De opleiding Commercieel Medewerk(st)er is met name geschikt voor mensen die een verkopende functie ambiëren. Een commercieel medewerk(st)er heeft veel contact met klanten en leveranciers. Hij / zij adviseert en assisteert klanten bij een verkoop, handelt klachten op een correcte wijze af, zorgt ervoor dat klanten de juiste producten ontvangen en dat het assortiment op de juiste manier wordt gepresenteerd. Met andere woorden: een commercieel medewerk(st)er is (mede)verantwoordelijk voor de bevordering van de verkoop binnen een bedrijf.

Bij Mulder Opleidingen wordt de opleiding Commercieel Medewerk(st)er in zeven modules aangeboden: Calculatie Breuken & Procenten, Marketing, MS-Office, Excel, Nederlands, Engels en Verkooppraktijk: Persoonlijke Verkoop. Alle modules zijn afzonderlijk van elkaar te volgen. Hierdoor is het voor cursisten mogelijk om op korte termijn de opleiding te gaan volgen.

Vooropleiding

Er is geen specifieke vooropleiding vereist.

Niveau

Het niveau van deze opleiding is vergelijkbaar met mbo 4.

Inhoud 

Module 1 Calculatie Breuken en procenten

• Interest
• Vreemde valuta
• Verzekering
• Omzetbelasting
• Goederenhandel
• Indexcijfers en statistiek

Module 2 Nederlands

• Grammatica
• Spelling
• Correspondentie

Module 3 Engels

• Spreken en luisteren
• Telefoneren: inkomende en uitgaande gesprekken

Module 4 Marketing Doelgroepen

• Marketingformule
• Marktonderzoek
• De 5 P’s
• Reclameplanning

Module 5 Verkooppraktijk Persoonlijke verkoop

• Telefonische verkoop
• Internetverkoop
• Verkoopgesprekken

Module 6 Excel Vervolg

• Opmaak
• Formules
• Macro’s
• Draaitabellen

Module 7 Word Vervolg

• Tabellen
• Afbeeldingen
• Geavanceerde kop- en voetteksten
• Mailing
• Stijlen
• Index

Aantal lessen

Elke module omvat 6 lessen.

Examen

De examens worden, indien van toepassing, na afloop van elke module afgenomen. Het examen van module 3 is mondeling en de overige examens zijn schriftelijk. Na het behalen van het examen ontvangt u het diploma Commercieel Medewerk(st)er. U bent niet verplicht de examens af te leggen. Indien u de examens niet wenst af te leggen, ontvangt u altijd een certificaat.

Lestijden

De lessen zijn te volgen op maandag, dinsdag en / of woensdag van 19:00 uur tot 21:45 uur.

Plaats opleiding

De opleiding is te volgen in de plaatsen: Assen, Drachten, Groningen, Stadskanaal en Veendam.

Praktische informatie  

Data en tarieven 

Vervolgopleiding

De opleiding NIMA-A.